各有关企业：
为贯彻落实中国质协、国家技监局等八单位联合签发的《关于实施“用户满意工程”的通知》，并按照中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室有关文件精神，积极向社会推介用户满意的企业，北京质量协会、北京用户满意工程联合推进办公室决定2008年继续开展“用户满意企业”推荐工作。
为进一步做好2008年“用户满意企业”的推荐工作，特责成并委托北京质协用户评价中心具体组织实施。有关事宜通知如下：
一、申报范围：
本市及全国在京有生产、销售、服务的各类型企事业单位，均可在自愿和不增加企业负担的基础上报名参加。
二、申报需提交的有关资料：
1、申报登记回执表。
2、单位营业执照、资质证书、产品质检报告或工程验收报告、注册商标、近三年获奖证书等复印件。
3、由第三方的用户满意度测评机构对申报企业所出具的2008年用户满意度测评报告原件（报告内容应按照全国用联办下发的《用户满意度测评规范》，采用PLS方法进行满意度指数的计算，并附测评问卷、调查对象名址等原始资料，目前该项工作统一由北京质协用户评价中心承担）。
4、企业简介、质量管理和为用户服务特点、主要经验、成就和展望等1200字至1500字，要抓住重点、突出特色，打印在A4复印纸上，另提供企业徽标或厂况、产品或工程照片等（含附电子版）。
5、质量方针或质量承诺200字左右（含附电子版）。
6、企业用户名址，包括地址、电话、联系人、邮编等。
三、入选单位可享受的权益：
1、北京质量协会、北京用户满意工程联合推进办公室将对入选企业联合颁发“用户满意企业”荣誉证书和奖牌（荣誉证书与奖牌统一制作管理，有效期为两年）。
2、定期对入选企业进行回访与质量跟踪调查，对在调查中用户反馈较好的企业可推荐为“北京市实施用户满意工程先进企业或先进个人”荣誉称号，并予以通报表扬。
3、对于已获得“用户满意企业”称号的企业，如继续申报用户满意工程其它奖项（包括用户满意产品、建筑工程、服务），可以协助企业与相关承办部门进行沟通。
4、在已获得的“北京用户满意企业”企业中，根据优中选优的原则，可向中国质量协会和全国用户满意工程联合推进办公室推荐申报 “全国用户满意企业”的评选工作，并可优先由北京名牌战略推进办公室组成单位---北京质量协会进行“北京名牌产品”及“中国名牌产品”培育工作。
5、在北京质量网、北京评价网上对推荐企业进行宣传和公告，并对有网站的企业给予链接。
四、联系方式：
承办部门：北京质协用户评价中心
通讯地址：北京市海淀区紫竹院南路17号院2号楼一层
联系电话：010--68701037（兼传真）
邮 编：100044
联 系 人：马海燕
附件：1.申报登记回执表；
2.北京用户满意企业推荐管理办法。
北 京 质 量 协 会
北京用户满意工程联合推进办公室
二 ○ ○ 八 年 二 月
