各有关企业:
为贯彻落实中国质协、国家技监局等八单位联合签发的《关于实施“用户满意工程”的通知》,并按照中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室有关文件精神,积极向社会推介用户满意产品,北京质量协会、北京市产品评价中心、北京用户满意工程联合推进办公室决定2008年继续开展“用户满意产品”的推荐工作。
为进一步做好2008年“用户满意产品”的推荐工作,特责成并委托北京市产品评价中心具体组织实施。有关事宜通知如下:
一、申报范围:
本市及全国在京有生产、销售的各类型企事业单位,均可在自愿和不增加企业负担的基础上报名参加。
二、申报需提交的有关资料:
1、申报登记回执表。
2、单位营业执照、资质证书、产品质检报告、注册商标、近三年获奖证书等复印件。
3、由第三方的用户满意度测评机构对申报企业产品所出具的2008年用户满意度测评报告原件(报告内容应按照全国用联办下发的《用户满意度测评规范》,采用PLS方法进行满意度指数的计算,并附测评问卷、调查对象名址等原始资料,目前该项工作统一由北京质协用户评价中心承担)。
4、企业与产品简介、质量管理和为用户服务特点、主要经验、成就和展望等1200字至1500字,要抓住重点、突出特色,打印在A4复印纸上,另提供企业徽标或厂况、产品照片等(含附电子版)。
5、质量方针或质量承诺200字左右(含附电子版)。
6、企业用户名址,包括地址、电话、联系人、邮编等。
三、入选单位可享受的权益:
1、北京质量协会、北京市产品评价中心、北京用户满意工程联合推进办公室将对入选企业联合颁发“用户满意产品”荣誉证书和奖牌(荣誉证书与奖牌统一制作管理,有效期为两年)。
2、定期对入选企业进行回访与质量跟踪调查,对在调查中用户反馈较好的企业可推荐为“北京市实施用户满意工程先进企业或先进个人”荣誉称号,并予以通报表扬。
3、对于已获得“用户满意产品”称号的企业,如继续申报用户满意工程其它奖项(包括用户满意企业、建筑工程、服务),可以协助企业与相关承办部门进行沟通。
4、在已获得的“北京用户满意产品”企业中,根据优中选优的原则,可向中国质量协会和全国用户满意工程联合推进办公室推荐申报 “全国用户满意产品”的评选工作,并可优先由北京名牌战略推进办公室组成单位---北京质量协会进行“北京名牌产品”及“中国名牌产品”培育工作。
5、在北京质量网、北京评价网上对推荐企业及产品进行宣传和公告,并对有网站的企业给予链接。
四、联系方式:
承办部门:北京市产品评价中心
通讯地址:北京市海淀区紫竹院南路17号院2号楼518室
联系电话:010--68701857 68701877
邮 编:100044
传 真:010--68701867
联 系 人:杨 颖
附件:1.申报登记回执表;
2.北京用户满意产品推荐管理办法。
北 京 质 量 协 会
北 京 市 产 品 评 价 中 心
北京用户满意工程联合推进办公室
二 ○ ○ 八 年