各有关企业：
为更好地推动“用户满意工程”健康、稳定、有序的发展，同时积极配合中国质量协会、全国用户委员会开展相关工作，北京质量协会、北京用联办决定2008年继续向社会及广大用户（消费者）推荐用户满意企业、产品、服务和建筑工程。有关事宜如下：
一、申报范围：
依法成立的生产、销售、施工、服务型企事业单位，均可在自愿和不增加企业负担的基础上报名参加。
二、申报需报送的有关材料：
1、申报登记回执表。
2、单位营业执照、企业资质证书、质检报告（验收报告）、产品注册商标、近三年获奖证书等复印件。
3、由第三方的用户满意度测评机构对申报企业具体项目所出具的2008年用户满意度测评报告原件（报告内容应参照全国用联办下发的《用户满意度测评规范》，采用PLS方法进行满意度指数的计算，并附测评问卷、调查对象名址等原始资料）。
4、企业简介、质量管理和为用户服务特点、主要经验、成就和展望1200字至1500字，企业徽标或厂况、产品照片等（附电子版）。
5、质量承诺或质量方针200字左右（附电子版）。
三、入选单位可享受的权益：
1、北京质量协会、北京用联办将对入选企业颁发相应的“用户满意企业、用户满意产品、用户满意服务或用户满意建筑工程”荣誉证书及奖牌。
2、定期对入选企业进行回访与质量跟踪调查。
3、在已获得的“北京用户满意企业”等称号企业中，根据优中选优的原则，按中国质量协会分配给北京市的名额推荐到中国质量协会和全国用户委员会，参加“全国用户满意企业”等的评选。
4、在有关宣传媒体上宣传和公告入选企业质量承诺内容，并对有网站的企业在北京质量网（www.baq.org.cn）上给予链接。
5、邀请获奖企业代表参加年度质量总结表彰大会。
四、企业须知：
1、接到通知后将有关申报材料报送至北京质协用户评价中心。
2、中心收到企业申报材料后，根据用户满意度测评结果，提交进行综合评审。
3、本次活动本着企业自愿参与，坚持以用户评价为主要推荐依据进行开展，对合格企业免费颁发荣誉证书。如企业需另制作奖牌（规格为30cm×40cm、带木托，或悬挂在门口的铜牌、规格为40cm×60cm），企业需承担制作工本费用600元/块。
4、如申报企业未找到第三方用户满意度测评机构的，亦可委托北京质协用户评价中心进行，企业须同时提供用户名址30个以上（特殊行业另定），包括地址、电话、联系人、邮编等，需交纳测评费用8600元/项。
五、联系方式：
联系部门：北京质协用户评价中心
通讯地址：北京市海淀区紫竹院南路17号院2号楼113室
联系电话：010--68701037 68701090
邮 编：100044
传 真：010--68701090
联 系 人：马海燕
北 京 质 量 协 会
北京用户满意工程联合推进办公室
二 ○ ○ 八 年 六 月
