女士们、先生们、同志们：
大家上午好！
今天我们这个论坛第一次把中华文明与商业文明、与质量、标准、品牌这些涉及民族产业的重大问题联系在一起，使得我们这个主题具有鲜明的历史与现实、中国与世界的统一感。
首都商业文明论坛的举办具有十分重要意义，这是关系到首都经济和首都企业自身发展、并进一步与国际接轨的一次积极的和重要的探索。
2008年是北京奥运年。举办奥运争取更多的奖牌固然重要，而更大的意义在于向全世界展现中华民族的国家实力、产业发展水平和人文精神风貌。在奥运年即将开春之际，首都商业文明论坛对进一步推动首都产品质量和食品安全工作具有特殊重要的意义。
以下我讲四点：
第一点、质量振兴：中华文明的复兴和民族产业振兴的基础。
中华文明有5000年历史，其中从春秋战国到近代之前的2000多年都属于世界文明史的最高峰，那个时候丝绸、茶叶、瓷器、家具等中国高质量的产品举世无双。在经历了近200年的衰微之后，今天，我们的民族产业再次走向了世界并赢得了美誉。中国国力之强大正是以此为基础而形成。
回顾改革开放之初，我们的温饱型经济是以数量为导向性，那时候邓小平就指出：产品质量是反映民族素质的。1996年国务院发布了《质量振兴纲要》，后来，朱镕基总理特别强调“质量是企业的生命，如果放任假冒伪劣盛行，那么这个民族是没有希望的”。10年之后，我们历经温饱型的历史阶段，开始走入又好又快的新阶段，这就是质量效益型经济发展轨道。
十七大报告多处提出质量的概念，诸如要“加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级”，要“提高发展质量和效益”，要“确保产品质量和安全”，要“提高农产品质量安全水平”等等，号召我们要为实现中华民族的伟大复兴而共同奋斗。
转变经济增长发展方式，这是关系国民经济紧迫而重大的战略任务。我们的质量工作就是要为实现这种转变作出基础性的努力。
第二点，质量卓越：商业文明进程的必然性，是我们长期的奋进目标。
中华民族产业振兴在于不断地追求质量卓越，这是中华商业文明建设进程的必然要求。
近年来，产业快速发展，在从温饱到小康的发展道路上迈出很大的步伐，由此，我国在世界贸易中的份量日益加重，在国际舞台上的作用日益突出，国内外对“中国制造”的质量和安全问题越来越关注。
当今中国企业和产品面临愈来愈多的国际贸易摩擦，有的是国际贸易保护主义的一种表现，也受到一些国家政治因素的影响。实质上，不断提高产品质量和食品安全水平，这是国际社会共同面临的问题，这对我国来说应当是现实的机遇和长期的挑战。
中国作为发展中的国家，我们自身的产业结构、产品质量、服务水平的确存在一些差距。我们已认识到产品质量和食品安全问题已经是一个特别重大而且相当紧迫的商业文明的问题。
进入质量效益型发展轨道，中华民族的产业振兴在于追求质量卓越，而追求质量卓越，必须在质量管理水平、技术标准化、品牌国际化等一整套规则层面上下大的工夫，在服务层面必须表现出诚信、商誉等商业文明建设的成果。
由此，我们的基本态度是：中华商业文明进程与民族产业振兴过程中的质量卓越必须是我们长期努力奋进的目标。
第三点，质量取胜：产业振兴与民族素质提高的商业文明主题。
美国著名质量管理专家朱兰博士曾经预言：“21世纪是质量的世纪”。同时也可以这样说，21世纪也是中华民族全面产业振兴的世纪，其振兴的主要表现在于质量概念已经远远的超越产品的质量、工程的质量，而扩大为服务的质量、管理的质量、工作的质量、产业结构的质量和社会文化乃至于社会生活的质量问题。
首先质量从单纯的产品质量进入了服务管理领域，形成了全面管理和精细管理的卓越绩效内涵。
其次，质量具有自主创新的含义，包括技术创新、专利与建立在标准化基础上的自主品牌，这是质量内涵中的关键。
再次，质量内涵中包括了可持续发展的问题，尤其包含了节能环保、降耗减排和产业结构的质量。
最后，质量概念进入社会生活和文化的领域。质量上升为社会伦理的范畴，中国已经开始造成人人讲质量，人人享受质量成果的氛围，也就是说，质量上升为民族文化心理和民族文化的素质，质量文化作为现代商业文明建设一个重大主题，体现出越来越多的社会发展和精神文明的意义。
因此，质量振兴这是中华商业文明建设的重大主题。
第四点，首都商业文明建设与首善文化践行必将取得更大的成果。
回想由鸦片战争以来近200年的中华商业文明由盛而衰的历史，我们感到痛心；今天，世界已经看到了中华民族产业体系振兴的趋势，我们感到了欣慰。
中华民族的产业振兴有力地遏制了世界经济的衰退，为众多国家的经济稳定和增长作出了贡献，这是不争的事实。
而到本世纪中叶，我国将全面实现现代化，进入世界中等发达国家水平，中国的发展将对世界经济和文明进步做出更加重大的贡献，这个过程就是中华商业文明复兴的过程。
商业文明涉及到政府、企业、市场、社会等多重关系，其中企业与市场是最重要的关系，这种关系在质量方面的主要内容是：
产品和服务一体化的管理技术手段与市场表现的关系；质量与人力资源和人本企业文化之间的关系；质量与产业结构调整、大规模生产、标准化推广的绩效关系；质量与自主技术专利和创新品牌成长的关系；质量与节约型社会的建设、节能环保、以及与社会文化伦理意识之间的关系等等。
只有这些关系形成都具有最有效率最富有人性化的规则、理念和行为方式，我们才能建立以质量、标准、品牌为基础内容的首善文化，实现民族产业振兴，进而实现中华商业文明的全面复兴。
我们的结论是：我们对于质量工作必须要有坚韧不拔的意志，要有持之以恒的决心，要有锲而不舍的努力，要有果断务实的行动！
我们坚信：首都企业、首都产业和首都市场应有影响全国并能塑造全国文明形象的首善表现，首都商业文明建设必将取得更大的成果。
预祝论坛圆满成功，谢谢大家！
