[刘洪生] 按照产品质量法的规定，对纠纷的处理有四种形式和渠道：协商、调节、仲裁和起诉。按照正常的渠道，调节纠纷渠道成本最低，工商行政管理部门和消费者协会等组织进行调节，能够进行调节的，建议不一定通过质量鉴定解决纠纷，这样成本最低。

     [刘洪生] 关于质量鉴定费用问题，由于质量鉴定要出具一个报告，这是处理产品质量争议的重要依据。准确性、可靠性都非常关键，被鉴定的产品一般都是使用过的。产品质量状况已经发生了变化，需要分析判断产生质量问题的原因。因此，根据产品质量仲裁检验和产品质量的管理办法，鉴定工作必须有三名以上的专家组成，同时对专家的条件也有严格的要求。此外，在鉴定过程中，要进行调查、分析，必要时还要进行产品质量的检验。因此，鉴定工作的程序不能过于简单，因此鉴定费用比较高。

     [刘洪生] 按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法第4条规定：产品质量鉴定是指省级以上质量技术监督部门制定的鉴定组织单位，根据申请人委托要求，组织专家对质量争议的产品进行调查分析、判定，出具质量鉴定报告的过程。从上述规定看，产品质量鉴定工作，不是由省级质量技术监督部门组织，而是制定鉴定组织单位进行鉴定。由质检机构、科研机构、大专院校和社会团体承担鉴定组织工作。因此，我们的办法对鉴定组织单位的级别并没有做出限制。